ЧАСТЫЕ ОШИБКИ В РАБОТЕ МЕНЕДЖЕРОВ:
Продает продукт, а не выгоды от его использования
Нет попыток закрытие на сделку, недожимает клиента
Не проводит итога разговора и не определяет следующий шаг
Не управляет диалогом, задает мало вопросов
Не рассказывает «кейсы» других клиентов
Менеджер не работает с возражениями клиентов
Говорит очень много «воды», больше говорит сам, чем слушает клиента
Не слушает ответы клиента, не опирается на ответы далее в диалоге
Говорит очень монотонно, не делает акценты на важном
Не проводит убедительную презентацию себя и компании для формирования доверия
Нет продуманной цепочки вопросов для выявления потребности клиента
Менеджер не понимает структуру результативного разговора с клиентом